什麼是流動支付？商戶如何開始接受流動支付？

快閃店、市集及展覽收款指南：如何為你的業務選擇合適的流動支付方式

功能教學

KPay

了解什麼是流動支付，以及如何透過流動支付提升快閃店、市集及展覽的收款效率，加快結帳流程，把握更多銷售機會。

核心要點

了解不同流動支付方式的運作原理： 為業務選擇流動支付方案時，應考慮多項因素，包括現場人流及交易速度、場地是否提供 Wi-Fi 或電源，以及是否方便追蹤每日收入及進行對帳。
了解你的客戶付款習慣： 客戶偏好的付款方式，是選擇支付方案的重要參考。提供符合客戶習慣的付款方式，有助提升付款體驗，並減少因付款流程不便而流失生意的機會。
按業務需要選擇支付功能： 每種流動支付方案均具備不同功能，以滿足不同業務需求。無論你重視快速資金結算，還是需要支援多種電子錢包，都應先評估業務需要，再比較各項產品功能，選擇最適合自己業務模式的方案。

活動場地已佈置妥當，貨品亦已準備就緒，快閃店攤位萬事俱備，只差最後一步——設置付款系統。

活動當日人流絡繹不絕，收款工具亦要跟得上交易節奏。傳統現金收款箱未必是最佳選擇，因為只收現金不但增加行政工作，更可能拖慢整體營運流程。

如果你正準備在市集、快閃店或展覽設置攤位，了解流動支付的運作方式，是提升收款效率的第一步。本文將介紹香港常見的流動支付方式，無論是靜態 QR Code 還是 Tap to Pay，助你選擇最適合業務需要的收款方案。

什麼是流動支付？

流動支付是指利用智能裝置（例如智能手機、智能手錶或平板電腦）完成付款交易。顧客可以透過掃描 QR Code，或將手機輕觸讀卡機，以數碼方式支付貨款或轉帳給商戶。

流動支付方式有哪些？

根據業務規模、營運需要及顧客的付款習慣，商戶可提供不同的流動支付方式。

電子錢包

電子錢包（Digital Wallet）又稱流動錢包，讓顧客將信用卡或扣帳卡資料儲存在手機內，再利用 NFC（近場通訊）技術，以手機或智能手錶輕觸付款收款機機完成交易。

QR Code 付款

顧客透過手機支付 App 掃描商戶展示的 QR Code。該 QR Code 可以是預先印製並放置於攤位的靜態 QR Code，亦可以是付款收款機機即時產生的動態 QR Code。

銀行轉帳

顧客可直接由自己的銀行戶口轉帳至商戶戶口。他們於手機銀行 App 輸入付款資料及金額，完成轉帳後，由商戶自行核實是否已收到款項。這種方式常見於小店、街市攤檔或未設有刷卡收款機機的交易情境。

不同流動支付方式如何運作？

視乎你所採用的流動支付方式，商戶一般需要設有商戶戶口接收款項、連接付款頁面的 QR Code，或可接受非接觸式付款的裝置，而這些設備一般需要透過 Wi-Fi 或流動數據連線運作。

電子錢包付款流程

商戶於支援 NFC 的付款裝置輸入交易金額。
顧客以手機或智能手錶輕觸付款收款機機，並透過 Face ID、指紋或密碼完成身份驗證。
系統會使用預先建立的支付憑證（Payment Token）處理交易，整個付款過程不會透露顧客真正的銀行卡資料，此程序稱為 Tokenisation（代碼化）。
支付憑證會傳送至支付服務供應商進行授權，系統透過 Detokenisation（解碼） 還原對應的銀行卡資料，以完成付款驗證。
交易獲批後，付款收款機機會顯示「付款成功」。

QR Code 付款流程

顧客利用支付 App 掃描商戶的 QR Code。
系統顯示付款頁面，顧客輸入付款金額或確認預設金額，再透過 Face ID、指紋或密碼確認交易。
支付 App 將加密付款指示傳送至支付服務供應商，而不會公開顧客的銀行卡或銀行戶口資料。
支付服務供應商完成驗證及授權後，交易結果會同時通知商戶及顧客。
商戶可透過商戶 App 或付款收款機機上的「付款成功」畫面確認交易完成。

銀行轉帳流程

顧客開啟手機銀行 App，輸入商戶的收款資料（例如銀行戶口號碼、電話號碼或轉數快 FPS ID）。
顧客提交付款，款項會透過香港「轉數快（FPS）」即時轉帳。
商戶需要登入銀行戶口或商戶 App，自行確認款項是否已到帳，因為系統不會自動顯示付款成功畫面。

流動支付如何提升快閃店、市集及展覽的營運效率？

在快閃店或展覽中，每次與顧客互動的時間都十分短暫。一旦付款流程出現延誤，顧客隨時可能轉到附近其他攤位消費。

減輕現金收款帶來的營運負擔

雖然現金付款具有毋須支付交易手續費、資金即時到手，以及不依賴網絡等優點，但在節奏急速的市集或展覽中，亦存在不少挑戰。

收銀員需要花時間點算現金、找續及核對金額，拖慢整體付款速度。同時，現金亦存在遺失、被盜或點算錯誤的風險，尤其當攤位人流不斷時，更容易增加管理壓力。

對不少商戶而言，引入流動支付能大幅減輕活動期間的營運負擔，令收款流程更快捷、更有效率。

配合顧客付款習慣

現時，電子錢包已佔香港電子商務交易約 41%，以及實體零售付款約 45%，首次超越信用卡，成為最常用的付款方式之一。

因此，越來越多香港商戶需要提供多元化的付款方式，以迎合不同顧客的支付習慣。

除了免除顧客攜帶現金的不便，流動支付亦可同時支援多種電子錢包，例如 Apple Pay、AlipayHK 等。商戶毋須逐一整合不同支付平台，便能滿足更多顧客的付款需要。

縮短付款時間，把握每一宗生意

採用流動支付後，顧客只需輕觸付款，或掃描 QR Code 並確認交易即可完成付款。

相比現金付款，整個流程更快捷；相比銀行轉帳，亦大幅減少輸入資料及核對付款的步驟。

付款流程越快，排隊人龍便越短，商戶亦能於活動高峰時段處理更多交易，不錯失任何銷售機會。

如何選擇最適合業務的流動支付方式？

現時流動支付方式眾多，包括電子錢包、QR Code 及銀行轉帳，並沒有一種方案適合所有商戶。

最理想的選擇，應根據你的營運模式、活動性質、顧客付款習慣，以及現場可提供的設備及網絡環境而定。綜合考慮這些因素，有助避免付款流程與業務需要不符，影響顧客體驗及銷售效率。

交易速度要求

如果你的攤位位於高人流活動或展覽，應盡量選擇付款步驟較少、交易速度較快的方案。

例如掃描 QR Code 或登入手機銀行 App 都需要額外時間，在人流高峰期間，每一秒都可能影響整體收款效率。

預期人流較多的商戶，可考慮使用流動收款收款機機或 Tap to Pay；若交易量相對較少，QR Code 收款一般已能應付日常需要。

網絡及場地配套

選擇流動支付方案前，建議先比較不同支付服務供應商的功能及系統要求。

部分支付方式需要穩定的 Wi-Fi 或流動數據連線才能處理交易；亦有部分裝置支援離線模式，即使暫時失去網絡連接，仍可繼續收款。

此外，亦應考慮活動場地是否提供穩定 Wi-Fi、電源插座等配套，確保付款設備能正常運作。

對帳效率

不同支付方式在交易確認及對帳方面亦有所不同。

部分付款收款機機連接商戶戶口後，可即時提供交易紀錄及報表，方便追蹤每日收入及核對交易。

相反，若使用銀行轉帳收款，商戶則需要不時登入銀行戶口，手動確認款項是否已到帳。

資金結算時間

對於參與市集、展覽或快閃店活動的商戶而言，前期往往已投入不少成本，包括租金、貨品及佈置等，因此資金能否快速回籠相當重要。

選擇具備快速及穩定資金結算安排的支付方案，有助更快回收成本，靈活運用資金，並為業務持續發展提供更大動力。

使用 KPay 流動支付方案，提升業務營運效率

無論你經營單一快閃店攤位，還是同時管理多個活動場地，KPay 的支付方案都能讓收款流程更簡單、更快捷，並協助你輕鬆管理每一筆交易。

立即了解 KPay 一系列流動支付方案，無論活動現場有多繁忙，都能配合你的業務節奏，助你高效收款。

Tap to Pay

Tap to Pay 功能可直接透過 KPay Merchant App 啟用，設定簡單快捷，讓你毋須額外添置硬件，即可立即開始接受流動支付，加快收款流程。

毋須等待，隨時開始收款

啟用 KPay 商戶戶口後，即可於手機開啟 Tap to Pay 功能，無需等待設備寄送或安裝。啟用後，你的智能手機即可化身流動收款收款機機，接受各種非接觸式付款。

提升收款效率

Tap to Pay 讓員工毋須固定留守收銀處，可於活動場內直接向顧客收款，毋須將所有顧客集中到同一個付款位置，有效縮短輪候時間，加快交易速度。

安全可靠的付款體驗

所有透過 Tap to Pay 完成的交易均符合香港銀行及金融監管要求，確保每筆付款均安全可靠，並符合本地支付行業標準。

KPay Terminal Pro

KPay Terminal Pro 配備多項專為商戶而設的功能，配合簡潔易用的操作介面，讓你於繁忙時段亦能安心收款。

支援超過 20 種主要付款方式

透過 KPay Terminal Pro，你可接受超過 20 種主要付款方式，包括 Apple Pay、AlipayHK、八達通等香港常用電子錢包及支付工具，滿足不同顧客的付款習慣。

離線收款模式

展覽及市集等活動現場人流眾多，Wi-Fi 或流動網絡有機會因現場環境而變得不穩定，影響一般收款收款機機運作。

KPay Terminal Pro 的「離線模式（Offline Mode）」即使在網絡中斷的情況下，仍可支援收款，協助商戶維持正常營運，減少因網絡問題而錯失生意。

每日資金結算

啟用 KPay Business Account 後，你可選擇使用「Everyday Settlement（每日結算）」服務。當日完成的交易最快可於下一個曆日完成資金結算，即使遇上公眾假期亦可照常處理，讓資金更快到帳。

Static QR Code（靜態 QR Code）

Static QR Code 設定簡單，毋須複雜安裝程序，既能提供流暢的付款體驗，又能支援香港常用電子錢包，方便商戶即時確認交易。

即時付款通知

顧客完成付款後，你的流動裝置會即時收到語音及 App 通知，協助你快速確認交易，縮短核實付款時間，加快收款流程。

支援多種 QR Code 掃描方式及電子錢包

KPay Static QR Code 支援使用任何手機相機或付款 App 掃描，顧客毋須先開啟指定支付應用程式，即可直接進入付款頁面，令付款流程更簡單快捷。

成本低，毋須維護

Static QR Code 屬低成本、免維護的流動支付方案，非常適合香港本地商戶，尤其是以本地電子錢包用戶為主要客源的業務。

透過 KPay 流動支付方案，把握更多商機

在快閃店、市集或展覽等活動中，每一秒的付款時間都十分重要。無論你需要支援更多電子錢包、加快資金結算，還是希望以簡單、具成本效益的方式開始接受流動支付，KPay 都能提供切合業務需要的收款方案。

透過 KPay，你可加快付款流程、更快收到資金，同時提升營運效率，讓你專注發展業務，把握更多銷售機會。

立即開聯絡我們的銷售團隊，了解最適合你的流動支付方案。